EchoBook
Support
Nous aidons les commerçants avec EchoBook — facturation, app, capture WhatsApp et demandes de compte.
Nous contacter
Nous répondons sous 1–2 jours ouvrés. Pour un blocage de facturation urgent, indiquez le nom du commerçant et l’e-mail d’inscription.
Demander la suppression du compte et des données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte EchoBook et des données associées. Cette page répond à l’exigence Google Play de suppression de compte.
- 1
Appuyez sur le bouton ci-dessous pour ouvrir un e-mail à [email protected] avec l’objet « EchoBook Data Deletion ».
- 2
Indiquez le nom du commerçant / de l’entreprise, l’e-mail du compte et le numéro WhatsApp utilisé avec EchoBook.
- 3
Nous vérifions que vous êtes autorisé pour ce compte commerçant avant d’agir.
- 4
Nous traitons les demandes vérifiées et confirmons la suppression (ou expliquons toute conservation légalement requise).
Ce que nous supprimons
Données de profil que nous contrôlons, accès d’équipe du commerçant, et dossiers opérationnels liés au compte que nous ne sommes pas tenus de conserver.
Ce que nous pouvons conserver
Informations limitées exigées par la loi, pour la sécurité, les litiges de facturation, la fraude ou l’intégrité des sauvegardes — uniquement le nécessaire et le temps requis.
Désinstaller l’app ou arrêter WhatsApp ne supprime pas à lui seul l’historique. Utilisez cette demande (ou l’e-mail support) pour supprimer le compte et les données associées.