EchoBook
الدعم
نحن هنا لمساعدة التجار مع EchoBook — الفوترة والتطبيق وواتساب وطلبات الحساب.
طرق التواصل
نسعى للرد خلال 1–2 يوم عمل. لحالات الفوترة العاجلة أدرج اسم التاجر والبريد المسجّل.
طلب حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حساب EchoBook والبيانات المرتبطة. تلبي هذه الصفحة متطلب Google Play لحذف الحساب.
- 1
اضغط الزر أدناه لفتح بريد إلى [email protected] بالموضوع «EchoBook Data Deletion».
- 2
أدرج اسم التاجر/الشركة، بريد الحساب، ورقم واتساب المستخدم مع EchoBook.
- 3
نتحقق من أنك مخوّل لهذا الحساب قبل التنفيذ.
- 4
نعالج الطلبات الموثّقة ونؤكد اكتمال الحذف (أو نشرح أي احتفاظ يفرضه القانون).
ما نحذفه
بيانات الملف الشخصي التي نتحكم بها، وصول الفريق، والسجلات التشغيلية غير الملزمين بالاحتفاظ بها.
ما قد نحتفظ به
معلومات محدودة يفرضها القانون أو للأمن أو نزاعات الفوترة أو الاحتيال أو النسخ الاحتياطي — للمدة اللازمة فقط.
إزالة التطبيق أو إيقاف واتساب لا يحذف السجلات التاريخية وحدها. استخدم هذا الطلب لحذف الحساب والبيانات.